1. INFORMACIÓN GENERAL

El titular de www.renacerconici.com es:

Icíar Alonso Santos – NIF: 16057124L

Dirección: Plaza El Rollo, 14 – 24796 Saludes de Castroponce – León – España

Teléfono: +34 659 60 96 14

Email: renacerconici@gmail.com

Estas Condiciones regulan el uso del sitio web y la contratación de los siguientes servicios on-line:

- Sesión individual de acompañamiento emocional (60 min, videollamada) – 65 €

- Programa Renacer (8 sesiones en vivo) – 489 € (pago fraccionado disponible)

No sustituyen atención psicológica ni jurídica.

Al hacer clic en «Reservar y Pagar Ahora» el Usuario acepta estas Condiciones y la Política de Privacidad.

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2. EL USUARIO

- Mayor de 18 años y capaz para contratar.

- Facilitará datos veraces.

- Acepta recibir comunicaciones por email.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN

1. Selecciona servicio → carrito → pago (Stripe / PayPal).

2. Recibirá confirmación inmediata con enlaces y fechas.

3. Factura electrónica por email; copia impresa bajo petición.

4. DISPONIBILIDAD

- Sesión individual: elige fecha dentro del calendario visible.

- Programa Renacer: plazas limitadas (máx. 20); se cierra inscripción 24 h antes del inicio o cuando se complete el aforo.

Si no hubiera plazas, se devolverá el importe en 14 días.

5. PRECIOS Y PAGO

Precios finales en €, IVA incluido.

Medios: tarjeta (Stripe) o PayPal.

Cargo inmediato al confirmar la cita/compra.

No se almacenan números de tarjeta; el pago se gestiona directamente por Stripe / PayPal.

6. ENTREGA / ACCESO AL SERVICIO

- Sesión individual: enlace Zoom/Google Meet/Cal.com + recordatorio 24 h antes.

- Programa Renacer:

– Calendario con fechas y enlaces por email.

– Grabaciones disponibles 12 meses desde la última sesión.

– Acceso al grupo WhatsApp privado.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Antes de pagar puede modificar fecha o servicio en su área de cliente o contactando: renacerconici@gmail.com.

8. DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES

8.1 Derecho de desistimiento

Dispone de 14 días naturales desde la contratación pero, al tratarse de servicios en fecha concreta, el derecho se extingue una vez iniciada la primera sesión.

Por tanto, solo procede devolución si se comunica antes del inicio de la sesión reservada.

8.2 Cómo ejercerlo

Envíe este formulario (o email) antes del inicio del servicio:

[https://www.renacerconici.com/desistimiento](https://www.renacerconici.com/desistimiento)

8.3 Reembolso

Si el desistimiento llega dentro del plazo y antes del inicio, reembolsamos el 100 % en 14 días por el mismo medio de pago.

8.4 Cancelación por el Usuario tras el inicio

No se devuelve el importe una vez iniciada la primera sesión.

Reprogramación: 1 cambio gratuito si avisa 24 h antes; sujeto a disponibilidad.

8.5 Cancelación por nuestra parte

Si cancelamos por fuerza mayor le ofreceremos nueva fecha o reembolso íntegro.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

- No nos hacemos responsables de problemas técnicos del Usuario (conexión, dispositivo, etc.).

- El servicio no sustituye terapia psicológica ni asesoramiento jurídico.

- Fuerza mayor: huelgas, fallos de plataforma, catástrofes naturales, etc. → se suspende o reprograma sin coste.

10. COMUNICACIONES

Todas las notificaciones se realizarán por email a la dirección facilitada.

Para contactar con nosotros: [https://www.renacerconici.com/contacto](https://www.renacerconici.com/contacto)

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia por nuestra parte implicará renuncia global a derechos.

Cualquier modificación deberá ser por escrito.

12. NULIDAD

Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto mantendrá su validez.

13. ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y renacerconici.com.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

Sus datos se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y al RGPD.

Al contratar, declara que todos los datos facilitados son veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.

Para controversias: jurisdicción de los tribunales de León (España), sin perjuicio de la plataforma ODR de la UE: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/)

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

Puede dirigirse a nosotros por email a: renacerconici@gmail.com